Obchodní podmínky – Servis oken a dveří Moravec

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb – Servis oken a dveří Moravec (dále jen „Poskytovatel“) a zákazníky (dále jen „Objednatel“).

1. Identifikace poskytovatele

Servis oken a dveří Moravec
IČO: 12345678
E-mail: info@moravec-servis.cz
Telefon: +420 123 456 789
Působnost: Pardubice, Hradec Králové a okolí

2. Objednávka služeb

• Objednatel může služby objednat telefonicky, e-mailem nebo prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách.
• Objednávka je závazná ve chvíli, kdy ji Poskytovatel potvrdí (telefonicky či písemně).
• Objednatel je povinen uvést pravdivé a úplné údaje nezbytné pro realizaci zakázky.
  

3. Cena a platební podmínky

• Ceny služeb jsou orientačně uvedeny v ceníku na webu.
• Konečná cena je stanovena individuálně podle povahy zakázky a potvrzena před zahájením práce.
• Platba probíhá v hotovosti, převodem nebo jiným dohodnutým způsobem.
• Express servis (zásah mimo standardní lhůty, do 24 hodin) je zpoplatněn příplatkem 3 000 Kč.
  

4. Realizace zakázky

• Poskytovatel se zavazuje provést zakázku odborně a v dohodnutém čase.
• Termín realizace je sjednáván individuálně dle možností obou stran.
• V případě překážek (např. nepřístupnost místa, technické problémy, vyšší moc) může být zakázka odložena.
  

5. Záruka a reklamace

• Na provedené práce je poskytována záruka 12 měsíců, není-li dohodnuto jinak.
• Záruka se nevztahuje na závady vzniklé nevhodným užíváním, neodborným zásahem třetích osob či běžným opotřebením.
• Reklamaci je nutné uplatnit písemně (e-mailem) nebo telefonicky bez zbytečného odkladu po zjištění závady.
  

6. Odstoupení od smlouvy

• Objednatel má právo odstoupit od smlouvy do doby zahájení prací bez jakéhokoliv storno poplatku.
• V případě odstoupení po příjezdu technika na místo je účtován paušální poplatek za výjezd ve výši 500 Kč.
  

7. Ochrana osobních údajů

• Poskytovatel zpracovává osobní údaje Objednatele pouze za účelem realizace zakázky, v souladu s platnou legislativou (GDPR).
• Údaje nejsou předávány třetím stranám, kromě případů, kdy to ukládá zákon.
  

8. Závěrečná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 20. 8. 2025.
• Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, aktuální znění je vždy zveřejněno na webových stránkách.
• Objednatel potvrzením objednávky souhlasí s těmito obchodními podmínkami.